Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Formvollendung – Einzelfirma für Hochzeitsdekorationen mit Blumen

1. Geltungsbereich
1.1 Für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen Formvollendung (nachfolgend „Firma“ oder „ich“ genannt) und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn diese schriftlich bestätigt wurden.
1.2 Die aktuelle und verbindliche Fassung der AGB wird unter www.formvollendung.ch veröffentlicht.

2. Vertragsschluss & Widerrufsbelehrung
2.1 Onlinebestellungen
Angebote auf der Website www.formvollendung.ch sind unverbindlich. Preis- und Sortimentsänderungen bleiben vorbehalten. Da Blumen saisonabhängig sind, kann die Verfügbarkeit variieren. Ein Vertrag für Onlinebestellungen kommt erst mit der Auftragsbestätigung durch die Firma zustande.
2.2 Beratung und Angebote vor Ort
Erstberatungsgespräche (ca. 1 Stunde) sowie die Erstellung eines Angebots sind kostenlos und unverbindlich. Die Firma bleibt bis zu 30 Tage nach Ausstellungsdatum des Angebots an dieses gebunden. Der Vertrag kommt durch die schriftliche Annahme des Angebots oder durch Unterzeichnung eines separaten Vertrages zustande. Zusatzkosten für spätere Änderungen oder Erweiterungen des Auftrags trägt der Kunde gemäß der zum Zeitpunkt der Änderung gültigen Preisstruktur.
2.3 Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Das Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für Produkte, die nach Kundenspezifikation gefertigt oder personalisiert wurden (z. B. maßgeschneiderte Brautsträuße, personalisierte Dekorationen), oder für verderbliche Waren wie frische Blumen.
Bei einer Stornierung nach Ablauf der Widerrufsfrist, insbesondere bei einer Stornierung weniger als 2 Tage vor der geplanten Lieferung oder dem Eventdatum, ist der Kunde verpflichtet, den vollen Betrag gemäß Vertrag zu zahlen. Bereits angefallene Kosten (z. B. für florale Vorbereitungen oder Materialbeschaffung) sind vom Kunden zu erstatten.
2.4 Widerrufsfrist und -bedingungen
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Abschluss des Vertrages, spätestens jedoch mit der Auftragsbestätigung durch die Firma. Der Widerruf muss schriftlich per E-Mail oder Brief erfolgen.
2.5 Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs erstattet die Firma alle bereits erhaltenen Zahlungen (abzüglich der bereits entstandenen Kosten) innerhalb von 14 Tagen. Sollte die Ware bereits geliefert oder Leistungen bereits erbracht worden sein, werden diese auf Kosten des Kunden zurückgeholt. Der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der durch unsachgemäße Handhabung entsteht.

3. Preise
3.1 Es gelten die in der Auftragsbestätigung oder im Angebot genannten Preise. Die Firma behält sich das Recht vor, den Preis um 10% bis 20% zu erhöhen oder zu verringern, wenn die Anforderungen an den Aufwand (z. B. Planung, Materialbeschaffung) außerhalb des üblichen Rahmens liegen.
3.2 Preisanpassungen sind insbesondere aufgrund saisonaler Schwankungen bei Blumenpreisen möglich. Änderungen werden mit dem Kunden vorab besprochen.

4. Zahlung
4.1 Zahlungen sind, sofern in der Auftragsbestätigung oder im Angebot nicht anders vereinbart, innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum netto zu begleichen. Für Neukunden oder in begründeten Einzelfällen kann die Firma Vorauszahlungen oder Nachnahme verlangen.
4.2 Bei Zahlungsverzug berechnet die Firma gesetzliche Verzugszinsen von mindestens 5% p.a. sowie Mahngebühren von CHF 30.- pro Mahnung. Bei erheblichen Zahlungsverzögerungen behält sich die Firma das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.
4.3 Alle gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma.
4.4 Der Kunde verpflichtet sich, die Firma unverzüglich zu benachrichtigen, wenn Dritte auf die gelieferten Produkte zugreifen oder diese beschädigen.

5. Lieferung & Auftragserfüllung
5.1 Die Lieferung erfolgt gemäß der in der Auftragsbestätigung oder dem Angebot vereinbarten Lieferungsterminen. Wenn keine genaue Lieferfrist vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung nach eigenem Ermessen der Firma.
5.2 Der Kunde ist verantwortlich für die korrekten Adressangaben. Für verspätete Lieferungen oder Nichtlieferung aufgrund unrichtiger Adressen übernimmt die Firma keine Haftung.
5.3 Bei Hochzeitsveranstaltungen oder besonderen Events ist der Kunde verpflichtet, sicherzustellen, dass jemand vor Ort ist, um die Lieferung in Empfang zu nehmen. Sollte niemand vor Ort anwesend sein, kann die Firma die Dekoration bei einer geeigneten Drittperson abgeben.
5.4 Der Versand erfolgt auf Risiko und Kosten des Kunden. Beschädigungen müssen sofort beim Empfang der Ware gemeldet werden.

6. Beschaffungsprobleme
Im Falle der Nichtverfügbarkeit von Blumen oder Dekorationsmaterialien behält sich die Firma vor, ähnliche Ersatzprodukte zu liefern. Der Kunde wird rechtzeitig über die Änderungen informiert.

7. Lieferungen für Anlässe/Events
7.1 Bei Lieferungen für Hochzeiten oder Events erfolgt die Lieferung gemäß der in der Auftragsbestätigung vereinbarten Details.
7.2 Eventbezogene Dekorationsarbeiten werden nach tatsächlichem Aufwand (CHF 95.- pro Stunde) sowie Materialkosten und Versandkosten (CHF 0.70 pro Kilometer) berechnet. Änderungen am Ablauf oder zusätzliche Leistungen werden nach tatsächlichem Aufwand abgerechnet.
7.3 Gemietete Dekorationsgegenstände (z. B. Möbel, Vasen, Gefäße) müssen nach der Veranstaltung in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Beschädigte oder verlorene Artikel werden dem Kunden zum Wiederbeschaffungspreis in Rechnung gestellt.

8. Gewährleistung
Die Firma gewährleistet eine Mindesthaltbarkeit von 5 Tagen für Schnittblumen, sofern diese sachgemäß gepflegt werden. Eine Haftung für die Haltbarkeit von Blumen wird ausgeschlossen, wenn diese nicht ordnungsgemäß behandelt werden.

9. Datenschutz
9.1 Die Firma behandelt alle Kundendaten gemäß den Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG). Kundendaten werden ausschließlich zur Bearbeitung des Auftrags und zur Pflege der Kundenbeziehungen verwendet.
9.2 Telefonate mit der Firma werden nicht aufgezeichnet.

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
10.1 Es gilt ausschließlich schweizerisches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz der Firma.

11. Salvatorische Klausel
11.1 Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages ungültig oder unwirksam sein, bleibt der Rest des Vertrages in Kraft. Die Parteien werden sich bemühen, die ungültige Bestimmung durch eine gültige zu ersetzen, die dem ursprünglichen Zweck am nächsten kommt

Rüti, 2.Februar .2025